1 Smím využívat poradců terminálu?

Ano, smíte. Měli byste zkopírovat soubor do: C:\Program Files\UWCTrader 4\experts (pokud jste již při vytváření terminálu nezvolili jiný kořen), potom restartujte terminál. Poradce se objeví v okně Navigátor v záznamu Poradce.

2 Odkud mohu stáhnout poradce, ukazatel nebo skript?

Kliknutím na následující odkaz můžete najít mnoho poradců, ukazatelů a skriptů: http://codebase.mql4.com.

3 Tlačítko „Nová objednávka“ není aktivní. Zablokovali jste můj účet?

V případě, že tlačítko „Nová objednávka“ není aktivní, znamená to, že jste vstoupili do účtu pod investorským heslem. Pokud si přejete obchodovat, používejte laskavě při přihlášení obchodní heslo.

Obchodní heslo se používá pro vstup do obchodního účtu a nechá Vás řídit účet, t.j. otevřít a zavřít účet a provádět obchody. Toto heslo se také používá při výběru peněz nebo pro identifikační účely.

Investorské heslo se používá POUZE tehdy, chcete-li si prohlížet účet. Můžete do něho vstoupit a zkontrolovat účet, ale nemůžete jej otevírat, zavírat, ani provádět obchody.

4 Co znamená, když jsou tlačítka „Prodat“ a „Koupit“ neaktivní? Zablokovali jste můj účet?

Pokud jsou tlačítka „Prodat“ a „Koupit“ neaktivní, pravděpodobně uvádíte nesprávnou částku obchodu. Seznamte se laskavě s podrobnými informacemi v oddíle Typy účtů na internetových stránkách..

5 Co znamená „trailing stop“ a jak jej mohu nastavit?

Když vložíte trailing stop (například za 20 bodů), stane se následující: terminál neudělá nic, dokud pozice neukáže zisk u 20 bodů (nastavená hodnota trailing stop).

Poté terminál nastaví na stop-loss interval 20 bodů ze stávající ceny (v tomto případě na rovnovážné úrovni). Pokud terminál obdrží nabídku, ve které je interval mezi stávající cenou a umístěnou objednávkou stop-loss vyšší než 20 bodů, vyšle příkaz na posunutí stop objednávky na interval 20 bodů ze stávající ceny. Znamená to, že stop-loss „následuje“ stávající cenu ve vzdálenosti 20 bodů. Trailing stop je tedy druh kontrolního algorytmu stop-loss pohybující se ve směru zisku v návaznosti na cenu.

Pro nastavení hodnoty trailing stop musíte zvolit příkaz na vytvoření trailing stop z dialogového menu otevřené pozice.

Potom si musíte zvolit požadovanou hodnotu intervalu mezi úrovní objednávky stop-loss a stávající cenou z otevřeného seznamu. Pro každou otevřenou pozici můžete zvolit jednu hodnotu trailing stop.

Poznámka: Hodnota trailing stop je založena na klientském terminálu, ne na serveru (jako stop-loss nebo take-profit). Znamená to, že trailing stop, na rozdíl od výše uvedených objednávek, nebude fungovat, pokud bude terminál vypnutý. Když je terminál vypnutý, může fungovat pouze hodnota stop-loss umístěná pomocí trailing stop.

6 Problémy s přístupem k účtu. Nesprávný účet.

Problémy mohou nastat z těchto důvodů:

• Při přihlašování na účet používáte nesprávný server(y)
  • UWC-Demo.com pro demo účet;
  • UWC-Lite.com pro LITEForex obchodní účet;
  • UWC-Real.com pro MINIForex a REALForex obchodní účet.
• Možná jste zadali nesprávné obchodní nebo investorské heslo.
• Dlouho jste účet nepoužívali a proto byl Váš účet zablokován nebo zrušen. Kontaktujte prosím manažera, abyste mohli zjistit důvod a odblokovat Váš účet, pokud je to možné.

7 Nemám přístup ke svému účtu a zpráva na terminálu uvádí, že nejsem připojen?

Možné důvody:

• Vaše internetové spojení bylo přerušeno;
• Je možné, že port 443 ve Vaší síti je zablokován a že se Váš počítač připojuje na internet pomocí zástupného serveru. Je to pravděpodobné v případě, že používáte pracovní stanici společnosti. Měli byste požádat svého správce systému o adresu zástupného serveru a port pro přístup na internet a potom zadat tyto údaje do nastavení terminálu (Menu služby → Nastavení → Server → zaškrtněte „povolit zástupný server“ → klikněte na tlačítko „zástupný ...“ → zadejte adresu zástupného serveru, port a Vaše přihlašovací jméno a heslo);
• Software pro ochranu Vašeho počítače nainstalovaný na Vašem počítači (antivirový software a firewall) může blokovat port 443. Firewall pro Windows je také zabezpečovací software pro firewall. V takovém případě byste měli zahrnout MetaTrader do seznamu aplikací povolených pro užívání, nebo otevřít port 443.

Kontaktujte prosím manažera, abyste mohli zjistit důvod a odblokovat Váš účet, pokud je to možné.

8 Jaký čas je uveden na terminálu?

Čas uvedený na serveru je středoevropský letní čas / východoevropský čas (GMT+2) a je uveden v okně Přehled trhu. Nesmí být měněn.

9 Nemohu provádět obchodní operace a objevuje se mi zpráva "The trading context is busy". („Kontext obchodování je obsazen“).

Zpráva „The trading flow is busy" („Obchodní tok je obsazen“) se objeví v případě neúspěšného pokusu o provedení obchodní operace (například pošlete-li další obchodní objednávku dříve, než obdržíte zpracovanou objednávku, kterou jste zaslali dříve), což může být způsobeno dočasným přerušením spojení s obchodním serverem. V takovém případě se žádost zařadí do fronty na klientův terminál a zpráva se objeví pokaždé, když se pokusíte provést operaci, a bude se objevovat až do doby, než bude provedena předcházející operace, nebo než resetujete počítač.

Pro vyčištění fronty požadavků restartujte počítač.

10 Jak přidat nástroje do "Market watch" („Sledování trhu“)?

Klikněte pravým tlačítkem myši na okno Market watch („Sledování trhu“) a v menu zvolte Show all („Ukázat všechny“).